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沖破疫情阻隔 北京精雕何以成功赴歐參展？ 講述背后的故事……
沖破疫情阻隔 北京精雕何以成功赴歐參展？
講述背后的故事……
在疫情形勢依然嚴(yán)峻、各國管控措施非常嚴(yán)格的情況下，北京精雕科技集團(tuán)有限公司克服重重困難，成功參展了于10月4-9日在意大利米蘭舉辦的EMO MILANO 2021展會，達(dá)到了預(yù)期效果。展會期間，中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會（以下簡稱機(jī)床協(xié)會）領(lǐng)導(dǎo)收到很多境外朋友發(fā)來的精雕參展照片，業(yè)界、特別是有拓展海外市場意愿的企業(yè)對北京精雕突破疫情赴歐參展給予了極大關(guān)注，大家想知道精雕此次赴歐參展的主要目的是什么，他們是怎樣克服疫情造成的諸多困難成功赴歐的，他們展出了什么樣的展品、又取得了哪些收獲，等等。
帶著大家共同關(guān)心的問題，11月17日，機(jī)床協(xié)會王黎明秘書長牽頭組織了一次遠(yuǎn)程視頻采訪。而此時的北京精雕樊一鳴副總裁才剛剛回國后不久，并仍處于隔離期間。外展協(xié)會邱源斌會長、中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會市場部主任李雷和項目經(jīng)理李衛(wèi)青，共同參與了本次采訪。
參展中的樊一鳴副總裁
為什么赴歐參展本屆EMO？克服了哪些困難？
關(guān)于參展目的，樊一鳴副總裁表示，北京精雕近幾年技術(shù)發(fā)展進(jìn)步較快，此次參展是想將近兩年精雕的最新技術(shù)和設(shè)備，展示給歐洲的客戶和代理商，以進(jìn)一步開發(fā)開拓歐洲市場，為北京精雕的生存發(fā)展開辟國際化空間，這是一次針對國際化戰(zhàn)略進(jìn)行的有益探索和嘗試。據(jù)了解，北京精雕從2008起開拓海外市場，以東南亞、南亞一帶作為突破口。參加EMO展會始于2009年，本次是第7次參加EMO展。受疫情影響，此次EMO機(jī)床展，規(guī)模較以往有所減小，來自歐洲以外的觀眾數(shù)量也較往屆明顯減少。
對于此次赴歐參展面臨的困難，樊總表示，首先是準(zhǔn)備時間較長，很多事情遲遲得不到確認(rèn)，心里沒底。其次，在資料準(zhǔn)備方便，要預(yù)先查閱很多相關(guān)文件資料，提前備齊各種需要的表格。特別是在防疫方面，必須進(jìn)行符合歐洲要求的各種檢測。這次EMO展，主辦方對于疫情防控的要求也比較嚴(yán)格，比如每個進(jìn)場的人員需要出示“綠碼”，而我們來自中國的人員需每48小時做一次核酸檢測，結(jié)果陰性才能得到這個“綠碼”。樊總建議有機(jī)會出展的人員，一定要做好個人防護(hù)，在外最好是租車，佩戴口罩，盡量少去人員聚集的地方。回國時，還需準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)機(jī)國需要的各種資料。
展出了哪些適合歐洲的產(chǎn)品？
北京精雕此次參展的主題為“精雕五軸高速加工中心在精密加工領(lǐng)域的應(yīng)用”，參展面積超過200㎡。展出了兩臺復(fù)合型精雕五軸高速加工中心JDGRT150、JDGRT300，展示了在五軸精密加工領(lǐng)域的多項應(yīng)用實例，呈現(xiàn)了精雕較為成熟的“精密加工數(shù)字化應(yīng)用體系”。
其中，復(fù)合型五軸高速加工中心JDGRT300，搭載JDFMS60柔性制造系統(tǒng)，演示了一款減速器零件的五軸雙面銑磨復(fù)合加工。加工的樣件所有圓孔的尺寸精度＜5μm，圓柱度＜3μm；同一面圓孔孔心X、Y位置精度在±3μm以內(nèi)；兩面圓孔的同軸度保證在10μm以內(nèi)。
另一臺復(fù)合型五軸高速加工中心JDGRT150，搭載JDFMS25柔性制造系統(tǒng)，現(xiàn)場演示了多款電子治具的精密加工及自動上下料過程。樣件采用五軸分度加工方式，一次裝夾完成多面加工，產(chǎn)品精度和表面質(zhì)量符合要求。通過配合自動化單元，該機(jī)可實現(xiàn)小批量多品種產(chǎn)品的連續(xù)加工，提高生產(chǎn)節(jié)拍和機(jī)床使用率。
在機(jī)床設(shè)備展示之外，精雕結(jié)合自身特有的軟件優(yōu)勢，推出了適合歐洲工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的自動化、智能化解決方案，受到當(dāng)?shù)赜脩魵g迎。此外，精雕展出的多款網(wǎng)紅精密配合測試件，以其高精度和精美外觀，吸引了眾多歐洲觀眾駐足，受到了客戶和代理商的諸多贊譽和認(rèn)同，為精雕進(jìn)一步開拓歐洲市場奠定了基礎(chǔ)。
歐洲用戶對機(jī)床有什么樣的要求？ 對精雕產(chǎn)品如何評價？
精雕本次參展的展品突出了三個方面的主要特點，即滿足：高表面質(zhì)量加工（即鏡面加工）、五軸銑磨復(fù)合加工（主要面向高精密模具加工領(lǐng)域）及高精密的零件加工（主要面向醫(yī)療外形復(fù)雜、多工位加工的需求），吸引了來自半導(dǎo)體、光學(xué)、新能源汽車、高精密零部件加工、醫(yī)療器械等領(lǐng)域的用戶。
“很多歐洲的制造加工企業(yè)，特別是進(jìn)行汽車零部件、航空航天部件等加工的，對機(jī)床的高效加工能力要求較高，所需要的機(jī)床尺寸和工作臺面也都較大。”樊總表示。同時，歐洲機(jī)床在自動上下料系統(tǒng)方面本身就相對完善，用戶也都習(xí)慣了設(shè)備必須具有自動上下料系統(tǒng)，即使是中小型加工企業(yè)，也同樣有這樣的要求。大多歐洲用戶所使用的機(jī)床，要求適于開夜班。即使白班加工，操作人員也不會一直盯著機(jī)床去換料。他們往往是早上上班后把一天要加工的工件一次性裝進(jìn)去，然后就去干別的了，因此自動上下料系統(tǒng)必不可少。精雕本次參展的五軸加工中心，就全部配置了柔性制造單元，這些自動化設(shè)備本身也是精雕近年來重點突破的領(lǐng)域。“我們的五軸銑磨復(fù)合加工中心，以及智能化的柔性制造系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)等，符合歐洲工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們認(rèn)為在歐洲市場將會有較大潛力。”樊一鳴表示。
對于歐洲用戶對精雕產(chǎn)品的評價，樊總介紹了一個用戶案例。
精雕在瑞士有一個專門加工藍(lán)寶石玻璃部件的客戶，其生產(chǎn)的產(chǎn)品精度都在微米級水平，主要給瑞士頂尖手表制造商供貨。他對精雕五軸高速機(jī)的評價是：智能化、容易上手。精雕的“在機(jī)測量和智能修正技術(shù)”，讓藍(lán)寶石玻璃這種超硬材料的高精密磨削過程穩(wěn)定可控；精雕精密加工數(shù)字化應(yīng)用體系，通過對影響加工的“關(guān)鍵要素的微小變化”進(jìn)行精準(zhǔn)判斷和實時補(bǔ)償，實現(xiàn)了連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)。精雕機(jī)床使該用戶的訂單量得以增加，于是他們在展會期間又訂購了一套精雕五軸高速機(jī)自動化生產(chǎn)單元。
服務(wù)歐洲用戶方面有哪些體會？
采訪中，記者問到，作為一家中國企業(yè)，在拓展歐洲市場和服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩舴矫妫心男w會和經(jīng)驗可供業(yè)界參考？對此，樊一鳴表示，北京精雕在歐洲市場的業(yè)務(wù)，還處于開發(fā)拓展的起步階段；對于服務(wù)歐洲用戶，也處在一個需不斷完善的探索階段。歐洲用戶，特別是德國、意大利等制造業(yè)較發(fā)達(dá)國家的用戶，對于服務(wù)的能力和水平要求較高，這就要求我們來自中國的機(jī)床企業(yè)，必須不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，來滿足客戶的要求。同時，要想在歐洲打開市場，還要注重堅持自己的特點，尋找到適合自身產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。歐洲本身有幾大主流機(jī)床供應(yīng)商，有很多先進(jìn)設(shè)備，但有些領(lǐng)域，對我們的產(chǎn)品有需求，同時可能又不太被幾大主要供應(yīng)商所關(guān)注，亦或他們在服務(wù)這些領(lǐng)域方面并不占優(yōu)勢，我們就可以努力在這些領(lǐng)域進(jìn)行拓展，應(yīng)該更有機(jī)會。
大家知道，北京精雕始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨和理念，為客戶提供軟硬件齊備的數(shù)字化、智能化數(shù)控工程服務(wù)和解決方案，這也正是歐洲客戶所需要的。得益于他們在機(jī)床、數(shù)控系統(tǒng)、CAM軟件、柔性單元和智能工廠等方面軟硬件的無縫集成，精雕團(tuán)隊在服務(wù)歐洲客戶方面，也顯得更有自信和底氣。
拓展歐洲市場，面臨哪些挑戰(zhàn)？
在拓展歐洲市場方面，精雕也面臨著巨大挑戰(zhàn)，首先就是人力資源的不足。樊總表示，能夠為客戶提供數(shù)控工程服務(wù)的人員，必須具備軟硬件綜合技能。歐洲機(jī)床用戶對服務(wù)質(zhì)量要求很高，因為他們所使用的數(shù)控設(shè)備總體水平就比較高，他們遇到的難題本身，也同樣是我們的難題，這就需要我們與用戶對接的人員必須具備較高的水平。這些人員不光語言要過關(guān)，在機(jī)、電、軟件等方面都得能拿得下來，否則無法順利解決客戶的問題。在人員方面，精雕已經(jīng)在做準(zhǔn)備了，有意識地在公司內(nèi)部培養(yǎng)滿足需要的工程師。同時，也在國外與工科大學(xué)合作，招聘和培養(yǎng)國際型技術(shù)人才，儲備技術(shù)服務(wù)人員隊伍。但從目前情況看，還需要一個過程。
關(guān)于是完全用自己的力量還是借助當(dāng)?shù)卮砩谭?wù)用戶，樊總表示，在歐洲市場拓展，肯定需要一家有實力的代理商。如果能把代理商的人員培養(yǎng)出來，由他們?nèi)ブ苯臃?wù)用戶是很理想的。但就目前來看，要想找到一家各方面都比較符合要求的代理商，難度也是很大的。首先，對方得對我們的產(chǎn)品有比較充分的了解，對我們產(chǎn)品的未來市場有信心，才會合作。我們目前了解到的，代理商還只能做比較簡單的工作，很多難題還得需要我們公司自己的工程師去解決。受疫情影響，這個難題一時半會還解決不了，只能期待盡量申請到常駐海外的工作簽證，我們派人出去服務(wù)。
對未來歐洲市場怎么看？
樊一鳴認(rèn)為，由于疫情的影響，造成在一線進(jìn)行機(jī)床操作、生產(chǎn)檢驗等工作的人員，無法保證按時全勤在崗，將迫使更多的歐洲制造業(yè)企業(yè)加快工業(yè)4.0的步伐，更多采用數(shù)字化、智能化的設(shè)備和技術(shù)，來從事生產(chǎn)和管理生產(chǎn)，以確保其按時保質(zhì)保量完成訂單。“因此我們也看到，在此次展會上，無論是機(jī)床主機(jī)廠商，還是數(shù)控系統(tǒng)、測量系統(tǒng)、刀具刀柄等的廠商，都紛紛推出針對數(shù)字化、智能化的軟硬件新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的新變化。”樊一鳴說。
社交媒體平臺的宣傳效果如何？
對于借助社交媒體平臺宣傳推廣情況，樊總表示，從2019起，精雕開始重視在社交媒體平臺進(jìn)行宣傳推廣工作。他們在Facebook（臉書；于10.28日更名為Meta，元宇宙）、Twitter（推特）、YouTube（油管）、抖音等多個境內(nèi)外主流社交平臺都開通了公司的賬號，發(fā)布自己策劃制作的短視頻。也通過相關(guān)社交媒體的視頻采訪等節(jié)目，對精雕企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行視頻宣傳。這些短視頻將比較枯燥的技術(shù)以直觀生動的形式展示出來，所達(dá)到的宣傳效果還是令人滿意的。比如，精雕曾在YouTube上發(fā)布一個合模的樣件，瀏覽量達(dá)4萬多，還收到很多針對該樣品的咨詢郵件。他們配合CIMT2021展會在抖音進(jìn)行的直播，每次也吸引到3、4萬業(yè)內(nèi)人士在線觀看。“我認(rèn)為，在這些社交媒體做推廣，是我們很多中國企業(yè)一直不太重視的問題，可以引起關(guān)注。關(guān)于通過社交平臺進(jìn)行推廣的內(nèi)容和形式，建議要更能貼近當(dāng)?shù)厥鼙姷挠^看和閱讀習(xí)慣，效果會更好。”樊總最后表示。
疫情仍未終止，但經(jīng)濟(jì)必將走向恢復(fù)。特分享此篇對北京精雕成功赴歐參展的采訪實錄，供有意開拓海外市場的企業(yè)參考。
展會基本信息：
名稱：第十二屆中國數(shù)控機(jī)床展覽會（CCMT2022）
展期：2022年4月11-15日
地點：上海浦東 上海新國際博覽中心
主辦：中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會
承辦：中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會
上海市國際展覽有限公司
作者：張芳麗（協(xié)會傳媒部）
